Усі потрібні телефони та адреси – у спеціальному «Довіднику городянина». Львівська міська рада  розробила та видала для мешканців спеціальний телефонний довідник, де є контакти усіх потрібних установ. Також на сторінках довідника розміщена корисна інформація-відповіді на найактуальніші питання, що стосуються житлово-комунальної сфери. «Довідник городянина» – ще один крок у нових стосунках міської влади з мешканцями Львова. Цей довідник має структуровану інформацію про комунальні та соціальні служби, про заклади освіти, культури, а також  прості і зрозумілі відповіді на запитання про вирішення проблем львів’ян», – розповіла керівник управління внутрішньої політики Наталя Міхнова.

У довіднику мешканці знайдуть інформацію про заклади освіти, медицини, транспорту, соціального захисту, комунальні служби, органи влади та ін. Довідник розповсюджують в районних адміністраціях, центрах обслуговування мешканців та на зустрічах з мешканцями.