Якщо потрібна інформація?

Якщо Ви не знаєте, з чого розпочати справу, яку вирішує Львівська міська рада, маєте питання про роботу міських посадовців, звертайтесь на «Інформаційну довідку» Центру обслуговування меш-канців. Тут ввічливо зустрінуть Вас та запропонують допомогу. Консультантти допоможуть Вам оформити письмове звернення, нададуть інформацію про порядок вирішення справи, підкажуть, до кого звернутися та які документи додати.

Також, кожного дня у Центрі обслуговування мешканців надають консультації юристи. В окремі дні тижня чергують представники інших управлінь Ратуші.

Як зареєструвати звернення?

Щодня для Вас працює реєстраційна зала Центру обслуговування мешканців. Для того, щоб подати заяву чи документи, не потрібно підніматися до кабінетів посадовців. Достатньо звернутися в Центр обслуговування мешканців та зареєструвати своє звернення у реєстратора. Подавши звернення, обов’язково отримайте реєстраційну картку як підтвердження того, що міська рада отримала Ваші документи. За реєстраційним номером можна визначити, в кого на розгляді перебуває Ваше питання. Пам’ятайте, лише зареєстрований документ є захищений Законом України «Про звернення громадян» та підлягає контролю за виконанням.

Бажаєте потрапити на прийом до посадовця?

Ще одним завданням Центру обслуговування мешканців є організація для Вас зустрічі з посадовцем. Кожний керівник виконавчого органу Львівської міської ради веде прийом громадян. Якщо Ваша справа затягнулася у письмових переписках або потребує негайного реагування – вирушайте на прийом до посадовця.В Центрі обслуговування мешканців  можна довідатись про дні та час прийому та записатися на прийом до посадовця чи до міського голови. Ознайомитись з графіком прийому можна також на сайті Львівської міської ради.

Мета Центру обслуговування мешканців – надання якісних послуг мешканцям, які звертаються до Львівської міської ради.

Основні завдання Центру:

• Надання інформації про роботу Львівської міської ради;
• Надання спеціалізованих консультацій;
• Реєстрації звернень громадян;
• Організація прийому міського голови та керівників структурних підрозділів;
• Створення Центрів обслуговування мешканців у районних адміністраціях.

Центр обслуговування мешканців Львівської міської ради

пл. Ринок, 1 (вхід з північної сторони ЛМР)

E-mail: service_center@city-adm.lviv.ua

тел. 297-57-95 – Інформаційна довідка

тел. 297-58-22 – реєстраційна зала

тел. 15-80 – Гаряча лінія міста

Графік роботи Центру:

Реєстраційна зала:

Понеділок – четвер: 8.00 – 19.00

П’ятниця: 8.00 – 17.45.

Інформаційна довідка:

Понеділок – четвер: 9.00 – 18.00

П’ятниця: 9.00 – 16.45.

Центри обслуговування мешканців в районних адміністраціях

Галицька районна адміністрація - вул. Ференца Ліста, 1, каб. № 10

Шевченківська районна адміністрація - вул. Липинського, 11, каб. № 105, 106

Франківська районна адміністрація - вул. Генерала Чупринки, 85, каб. № 100

Личаківська районна адміністрація - вул. К.Левицького, 68, каб. №100

Залізнична районна адміністрація - вул. Виговського, 34, каб. №10

Сихівська районна адміністрація - вул. Зубрівська, 9, каб. №112.