Львівська міська рада продовжує запроваджувати систему управління якістю ISO 9001:2008. Мета цього проекту – спростити процедури міської ради та зробити їх більш прозорими для мешканців.

У рамках запровадження ІSO вже проведено опис всіх процесів Львівської міської ради (понад 200 процесів).

Наступними кроками в цьому напрямку будуть: аудити найбільш важливих процесів в житті міста та, як наслідок, їх оптимізація та підготовка мерії до міжнародної сертифікації.

Довідка

ISO – Міжнародна Організація Стандартизації, яка є найбільшою у світі інституцією, що займається стандартами. Сьогодні ISO – це мережа інституцій з питань стандартизації з Головним управлінням у Женеві (Швейцарія).    Стандарти ISO – це механізм, який робить можливим постійне вдосконалення функціонування установи передовсім стосовно мешканців, які користуються її послугами.