У Львівській міській раді запроваджують електронне урядування.

У Львівській міській раді розпочався процес реалізації проекту із запровадження електронного урядування, який покликаний підвищити ефективність роботи структурних підрозділів міської ради та підвищити якість послуг, які отримують мешканці міста. Проект реалізується за фінансової підтримки Фонду стратегічних програм Уряду Великої Британії.

Електронне урядування об'єднує у собі дві великі складові - внутрішню інформаційну інфраструктуру, та зовнішню, що забезпечує взаємодію міської ради з мешканцями та підприємцями міста. Для мешканців у перспективі електронне урядування подання звернення он-лайн, відслідковування руху своєї заяви он-лайн, перегляд стану оплати житлово-комунальних послуг тощо. Основна мета проекту – аби мешканець, сидячи в Інтернеті, не відходячи від комп`ютера вдома чи на роботі, зміг з’ясувати всі проблеми та питання, які у нього виникають.

Ви можете звернутися до посадовців через Інтернет

Корисні телефони служб тут

Ще однією важливою місією проекту є створення системи електронної комунікації між управліннями, департаментами, відділами та їхніми працівниками, аби мінімізувати кількість обдзвонів, пересилання факсів, писання службових записок, тобто аби спростити і пришвидшити рух інформації між структурними підрозділами Львівської міської ради.

Процес створення  внутрішнього порталу у ЛМР розпочався у березні 2009 року. Загалом, період реалізації проекту по електронному урядуванню у Львівській міській раді триватиме 2 роки.

Партнерами Львівської міської ради у проекті запровадження E-урядування є ІТ-компанія України «Eleks Software» та ЛКП «МЦІТ».

Координує проект управління внутрішньої політики департаменту «Адміністрація міського голови».

Під час першого етапу впровадження проекту вдалося досягти таких результатів:

• Створення Центру обслуговування мешканців

• Реформування міської диспетчерської служби у call-центр

• Розповсюдження листівок/буклетів із корисною інформацією

• Проведено серію семінарів для працівників міської ради

• Покращення менеджменту в Львівській міській раді

• Розробка внутрішнього порталу

• PR проекту серед мешканців

Презентація проекту Е-урядування

Новини

21.10.2009 Львів’яни можуть перевірити стан вирішення своєї проблеми через Інтернет

19.10.2009 Відтепер звернутися до Львівської міської ради можна через Інтернет (Відео)

19.10.2009 Заступник Глави Місії Великобританії в Україні Д. Гардінер: «Львів приємно дивує темпами розвитку Електронного урядування»

08.10.2009 Уся корисна інформація для львів’ян – у буклетах

31.08.2009  Міські посадовці переходять на нові технології

19.06.2009  Усі корисні телефони – в одному буклеті для львів’ян

16.06.2009  Microsoft допоможе міській владі працювати ефективніше

15.06.2009  До Львова приїжджають керівники компанії Microsoft-Україна

04.06.2009  Львівська міська рада розпочинає проект «Е-урядування: відкрита влада для мешканців Львова»