Львів’яни радо користуються послугами, які запровадила міська рада кілька років тому. Гаряча лінія міста – міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець Львова може отримати потрібну консультацію та звернутися до влади з вирішенням тих чи інших питань. За минулий місяць працівники «гарячої лінії» опрацювали 3247 звернень.

Як зазначають працівники «гарячої лінії міста», найбільшу частку звернень від загальної їх кількості, які надійшли, становлять питання житлового господарства – 2 443, порушення правил благоустрою – 122, витоків холодної води – 87, транспорту – 61, роботи ліфтів – 47, проблеми економіки – 6, продаж алкоголю – 2, скарги на заклади торгівлі – 3, звучання голосної музики після 22.00 год – 1.

Сьогодні мешканець Львова має можливість контактувати з владою різними способами: прийти на особистий прийом, отримати консультацію чи залишити письмове звернення у Центрах обслуговування мешканців, звернутись за телефоном «гарячої лінії міста» 15-80, а також через веб-сайт міської ради, надіславши електронне звернення. Також можна он-лайн зареєструватись на прийом до посадовця. Кожен з цих способів є дієвим і зручним. Це хороший спосіб зробити спілкування мешканців з владою ефективним, відкритим та доступним

начальник управління внутрішньої політики

Володимир Шнайдер.

Нагадаємо, у віх районах міста створені Центри обслуговування мешканців.

Читайте також

• А.Садовий про ознакування медичних закладів та транспорту до Євро 2012: «Ми це робимо, в першу чергу, для львів’ян»
• У дітей з багатодітних сімей «Яскраві канікули»
• Діти з багатодітних родин безкоштовно відвідують ковзанку
• Питання розвитку волонтерства набувають активного обговорення у Львові
• За перший місяць 2012 року «гаряча лінія міста» прийняла 40 тис звернень мешканців телефоном
• Діти мають можливість безкоштовно вчитись танцювати завдяки кампанії «Добрі справи»
• Посадовці Львівської міської ради мають «Довідник посадовця»
• М. Жук: «На підставі звернень мешканців Львова ми внесли певні зміни до нової транспортної схеми»