«Львівводоканалу»

Наступного тижня у Львові працюватиме «Спрут»

09.03.2010, 21:42 |   |  ЛКП

Стан розрахунків населення за послуги з водопостачання та водовідведення незадовільний. У лютому городяни оплатили за спожиту воду 7,4 мільйони гривень, недоплативши 1,2 млн грн. Щомісяця борг населення зростає на 1-1,5 млн. грн і на сьогодні становить 96 мільйонів.

Детальніше...

Понад 20 тисяч мешканців звернулися на інформаційну лінію «Львівводоканалу» минулого року

11.02.2009, 02:00 | ЛМР  |  ЛКП

На інформаційну лінію «Львіводоканалу» щомісяця надходить близько 2 тисяч звернень. Найчастіше львів’яни телефонують, щоб з’ясувати стан оплати за спожиті послуги, дізнатися про прилади обліку води, тарифи на послуги, отримати відповіді з приводу оформлення пільг чи субсидій. Інформаційна лінія на підприємстві була створена у січні 2007 року з метою налагодження оперативного зворотного зв’язку із споживачами. За час функціонування оператори інформаційної лінії надали понад 40 тисяч консультацій. Натомість вдвічі зменшилася кількість звернень у центральну диспетчерську службу (ЦДС) «Львівводоканалу». З приводу порушення графіку водопостачання або зниження тиску у мережі щомісяця у ЦДС надходить близько 40 скарг (у порівнянні у 2006 році – понад 80 звернень мешканців щомісяця). Довідка Тел. номер інформаційної лінії «Львівводоканалу» 245 — 92 — 18. Інформаційна лінія працює щодня з 8.00 до 13.00 год. та з 14.00 до 17.00 год. (з 10 хвилинною технічною перервою наприкінці кожної години, наприклад о 8.50, 9.50 і т.д.). Для отримання поточної інформації про нарахування оплати за послуги з водопостачання та водовідведення абоненту необхідно назвати номер особового рахунку. Тел. номери центральної диспетчерської служби «Львівводоканалу» – 1551, 276 — 20 — 50, 272 — 91 — 54. ЦДС працює цілодобово.

Детальніше...