«call-центру»

Львівська міська рада прийматиме більше телефонних дзвінків мешканців

29.05.2009, 11:37 | Юрій Михайлов  |  Влада

Міська диспетчерська служба прийматиме більше звернень мешканців. У Львівській міській раді змінюють принципи роботи диспетчерської та планують організувати її роботу за принципами «call-центру». Щодня на диспетчерську службу та на «гарячу лінію» міського голови надходить декілька сотень звернень мешканців. Мешканці звертаються зі скаргами, пропозиціями чи за консультаціями. Донедавна дзвінки мешканців приймали двоє операторів, і часто мешканці не могли додзвонитися .