Олег Пилипенко
В місті працюватиме школа екскурсоводів
12.11.2010, 09:34 | | Культура
Наступного тижня в місті розпочне роботу школа екскурсоводів. Близько сорока людей записалися на школу екскурсоводів. Переважна більшість записаних у школу - молоді люди, студенти гуманітарних спеціальностей.
Детальніше...За рік на екскурсіях в Ратуші побувало близько 5 тис осіб
02.11.2010, 10:46 | | Культура
На екскурсію в Ратушу може потрапити кожен охочий. За рік, з часу існування проекту «Коридорами Ратуші», близько п'яти тисяч людей відвідали екскурсії у Львівській міській рад. Переважна більшість відвідувачів - це молоді люди, учні та студенти місцевих ВУЗів. Їх пройшлося коридорами Ратуші понад три тисячі.
На екскурсію в Ратушу може потрапити кожен охочий
03.09.2010, 08:39 | | Культура
На екскурсію в Ратушу може потрапити кожен охочий. У мерії проводять екскурсії в рамках проекту «Коридорами Ратуші». В програму ознайомчої екскурсії до Ратуші, включені найцікавіші кабінети та відділи, велика сесійна зала, Центр обслуговування мешканців, дворик Ратуші тощо.
Іноземних туристів зацікавили екскурсії Ратушею
10.08.2010, 15:22 | | Культура
Міська рада Львова відкрита не лише для мешканців нашого міста, а й для його гостей. Протягом липня, учасниками екскурсій по міській раді стали студенти з Канади, Німеччини, Франції, Польщі, Румунії та Італії. Вони мали можливість на власні очі побачити, як працюють українські посадовці, які проекти вони впроваджують тощо.
«Таємні клієнти» перевірили прибирання будинків у місті
12.11.2009, 21:13 | Юрій Михайлов | Влада
У рамках проекту «Таємний клієнт» волонтери втретє перевірили роботу комунальних підприємств. На третьому етапі перевіряли по 2 ЛКП в кожному районі міста. Особливу увагу звертали на прибирання у будинках, а також на спілкування з мешканцями.
Детальніше...Інформація про події Львова – на дошках оголошень у мікрорайонах міста
06.10.2009, 10:21 | Юрій Михайлов | Влада
Відтепер інформація про події міста буде більш доступною для мешканців. Львівські ЛКП інформуватимуть мешканців через інформаційні дошки, які розташовані біля ЛКП. На оголошеннях розміщують інформацію про урочисті події, заходи, свята та фестивалі, які відбуватимуться у Львові. Оновлюється інформація щотижня.
Детальніше...Таємні клієнти «полюють» на «хамів» у ЛКП
06.10.2009, 09:20 | Юрій Михайлов | Влада
Львові розпочався третій етап моніторингу ЛКП в рамках проекту «Таємний клієнт». Цього разу досліджують ситуацію у 12-ти ЛКП з різних районів міста. Основний акцент - дослідження думки мешканців про роботу ЛКП, а також виявлення фактів некоректної поведінки працівників ЛКП.
Таємні клієнти «полюють» на «хамів» у ЖЕКах
05.10.2009, 08:13 | Юрій Михайлов | Статті
У Львові розпочався третій етап моніторингу ЛКП в рамках проекту «Таємний клієнт». Цього разу досліджують ситуацію у 12-ти ЛКП з різних районів міста. Основний акцент - дослідження думки мешканців про роботу ЛКП, а також виявлення фактів некоректної поведінки працівників ЛКП. Головна відмінність третього етапу від попередніх двох в тому, що «таємні клієнти» тепер ходитимуть не лише до ЛКП, а навідуватимуться й у будинки, які обслуговує ЛКП. Також «Таємні клієнти» вибірково телефонуватимуть мешканцям цих будинків, з'ясовуючи чи задоволені вони рівнем надання послуг їхнім ЛКП.
У ЛКП міста проходять семінари щодо якості обслуговування мешканців
04.09.2009, 09:53 | Ірина Козак | ЛКП
За результатами проекту «Таємний клієнт» у ЛКП міста пройшли семінари щодо якості обслуговування мешканців. Влітку зустрічі пройшли у ЛКП з найкращими результатами, паралельно велася робота і з найгіршими ЛКП.
Детальніше...80 % ЖЕКів почали наводити лад у своїх приміщеннях
20.07.2009, 15:27 | Юрій Михайлов | ЛКП
Львівські ЖЕКи знову перевірили «таємні клієнти». Цього тижня закінчився другий етап моніторингу, який відбувається в рамках проекту «Таємний клієнт». 22 дні тривало обстеження ЛКП, яке проводили волонтери. Координацію проекту здійснював департамент «Адміністрація міського голови». Як і в першому етапі, таємні клієнти нічим не відрізнялися від звичайних відвідувачів. Переважно участь у проекті брали молоді люди, які проходять стажування у Львівській міській раді.
Детальніше...Новини
Підписка
